酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
1. 首都机场→天坛万程酒店可乘坐的地铁、公交线路：
地铁机场专线到东直门换乘2号线到崇文门，出西北口坐110路汽车到“金
鱼池”下车往前走50米即到。
地铁机场专线到东直门，出东北口坐106路电车到金鱼池，下车后往前走
50米即到。
机场大巴坐到北京站再坐出租车到金鱼池（天坛北门向西）。
2. 北京火车站→天坛万程酒店可乘坐公交线路：
北京站坐9路汽车到崇文门西换乘110路到金鱼池下车后往前走50米即
到。
北京火车站东边坐59路到天桥下车后向东走大概300米即到。
3. 北京西站→天坛万程酒店：
北京西站（北广场）坐741路到广安门内换乘6路到金鱼池。
北京西站坐40路到 广安门内换乘6路到金鱼池。
4. 北京南站→天坛万程酒店：
北京南站（北广场）坐106电车到金鱼池。
距酒店周边3公里以内的景点及购物中心：
景点：天坛公园、自然博物馆、国家博物馆、前门步行街、天安门广场。
购物中心：新世界百货、国瑞城、搜秀城、东方广场。
另：酒店距北京游乐园仅5公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4224：好评
酒店距离天坛北门五百米左右。出行很方便！吃早餐什么也不错。在这个地段算性价比较高的酒店了！很不错！电梯要房卡才能呼叫，也算安全！住了两天，房间定的很快，必须要网上预约，要不没有房间的！
啦啦啦：好评
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