8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
1. 首都机场→天坛万程酒店可乘坐的地铁、公交线路：
地铁机场专线到东直门换乘2号线到崇文门，出西北口坐110路汽车到“金
鱼池”下车往前走50米即到。
地铁机场专线到东直门，出东北口坐106路电车到金鱼池，下车后往前走
50米即到。
机场大巴坐到北京站再坐出租车到金鱼池（天坛北门向西）。
2. 北京火车站→天坛万程酒店可乘坐公交线路：
北京站坐9路汽车到崇文门西换乘110路到金鱼池下车后往前走50米即
到。
北京火车站东边坐59路到天桥下车后向东走大概300米即到。
3. 北京西站→天坛万程酒店：
北京西站（北广场）坐741路到广安门内换乘6路到金鱼池。
北京西站坐40路到 广安门内换乘6路到金鱼池。
4. 北京南站→天坛万程酒店：
北京南站（北广场）坐106电车到金鱼池。
距酒店周边3公里以内的景点及购物中心：
景点：天坛公园、自然博物馆、国家博物馆、前门步行街、天安门广场。
购物中心：新世界百货、国瑞城、搜秀城、东方广场。
另：酒店距北京游乐园仅5公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4224：好评
酒店距离天坛北门五百米左右。出行很方便！吃早餐什么也不错。在这个地段算性价比较高的酒店了！很不错！电梯要房卡才能呼叫，也算安全！住了两天，房间定的很快，必须要网上预约，要不没有房间的！
啦啦啦：好评
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