北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
1. 首都机场→天坛万程酒店可乘坐的地铁、公交线路：
地铁机场专线到东直门换乘2号线到崇文门，出西北口坐110路汽车到“金
鱼池”下车往前走50米即到。
地铁机场专线到东直门，出东北口坐106路电车到金鱼池，下车后往前走
50米即到。
机场大巴坐到北京站再坐出租车到金鱼池（天坛北门向西）。
2. 北京火车站→天坛万程酒店可乘坐公交线路：
北京站坐9路汽车到崇文门西换乘110路到金鱼池下车后往前走50米即
到。
北京火车站东边坐59路到天桥下车后向东走大概300米即到。
3. 北京西站→天坛万程酒店：
北京西站（北广场）坐741路到广安门内换乘6路到金鱼池。
北京西站坐40路到 广安门内换乘6路到金鱼池。
4. 北京南站→天坛万程酒店：
北京南站（北广场）坐106电车到金鱼池。
距酒店周边3公里以内的景点及购物中心：
景点：天坛公园、自然博物馆、国家博物馆、前门步行街、天安门广场。
购物中心：新世界百货、国瑞城、搜秀城、东方广场。
另：酒店距北京游乐园仅5公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4224：好评
酒店距离天坛北门五百米左右。出行很方便！吃早餐什么也不错。在这个地段算性价比较高的酒店了！很不错！电梯要房卡才能呼叫，也算安全！住了两天，房间定的很快，必须要网上预约，要不没有房间的！
啦啦啦：好评
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